{"id":3896,"date":"2026-06-19T22:49:26","date_gmt":"2026-06-19T21:49:26","guid":{"rendered":"https:\/\/paqr.com\/dpa\/"},"modified":"2026-07-23T22:54:39","modified_gmt":"2026-07-23T21:54:39","slug":"dpa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paqr.com\/de\/dpa\/","title":{"rendered":"VEREINBARUNG ZUR DATENVERARBEITUNG (DPA)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-content-justification-left is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-236ffaf5 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-custom-h-1-headline-colo-color has-text-color has-link-color has-figtree-font-family wp-elements-25ca94066512d4fd01d92f798860f877\" id=\"privacy-policy\" style=\"font-size:clamp(42.068px, 2.629rem + ((1vw - 3.2px) * 3.719), 80px);font-style:normal;font-weight:500;line-height:1.2\">Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-e1b1c808468d43a616f2da11a53f172b wp-block-paragraph\">Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026<br><em>Rechtlich ma\u00dfgeblich ist allein die <a href=\"https:\/\/paqr.com\/dpa\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3896\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">englische Originalversion<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-831b2db5 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Diese Vereinbarung zur Datenverarbeitung (\u201eDPA\u201c) ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen (die \u201eVereinbarung\u201c) zwischen dem Unternehmen (\u201eVerantwortlicher\u201c oder \u201eKunde\u201c) und der SynoptiCons GmbH dba PAQR mit Sitz Klagenfurt am W\u00f6rthersee, \u00d6sterreich (\u201eAuftragsverarbeiter\u201c oder \u201ePAQR\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eunser\u201c).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">1. Begriffsbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Gro\u00dfgeschriebene Begriffe, die in diesem DPA nicht definiert sind, haben die in der Vereinbarung festgelegte Bedeutung. Die Begriffe \u201epersonenbezogene Daten\u201c, \u201ebetroffene Person\u201c, \u201eVerarbeitung\u201c, \u201eVerantwortlicher\u201c, \u201eAuftragsverarbeiter\u201c und \u201eAufsichtsbeh\u00f6rde\u201c haben die ihnen in der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016\/679 (\u201eDSGVO\u201c) zugewiesene Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">2. Verarbeitung personenbezogener Daten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>2.1. Rollen<\/strong><br>Die Parteien erkennen an, dass der Kunde als Verantwortlicher und PAQR als Auftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten des Kunden fungiert.<br><br><strong>2.2. Weisungen<\/strong><br>PAQR verarbeitet personenbezogene Daten streng gem\u00e4\u00df den dokumentierten Weisungen des Kunden, die sich aus dem Vertrag, dieser DPA und der Nutzung der Dienste durch den Kunden ergeben.<br><br><strong>2.3. Einhaltung der Vorschriften<\/strong><br>Beide Parteien sind verpflichtet, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Der Kunde garantiert, dass er \u00fcber eine rechtm\u00e4\u00dfige Grundlage f\u00fcr die Verarbeitung der an die Dienste \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten verf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">3. Unterauftragsverarbeiter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>3.1. Allgemeine Erm\u00e4chtigung<\/strong><br>Der Kunde erteilt PAQR eine allgemeine schriftliche Erm\u00e4chtigung, die in Anhang 1 der PAQR-Datenschutzerkl\u00e4rung aufgef\u00fchrten Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu beauftragen.<br><br><strong>3.2. Benachrichtigung \u00fcber \u00c4nderungen<\/strong><br>PAQR hat den Kunden mindestens f\u00fcnfzehn (15) Tage, bevor der neue Unterauftragsverarbeiter personenbezogene Daten verarbeitet, \u00fcber beabsichtigte Hinzuf\u00fcgungen oder Ersetzungen von Unterauftragsverarbeitern zu informieren.<br><br><strong>3.3. Widerspruchsrecht<\/strong><br>Der Kunde kann innerhalb der 15-t\u00e4gigen Benachrichtigungsfrist begr\u00fcndete Einw\u00e4nde gegen einen neuen Unterauftragsverarbeiter erheben. Werden keine Einw\u00e4nde erhoben, gilt der neue Unterauftragsverarbeiter als akzeptiert. PAQR bleibt gegen\u00fcber dem Kunden in vollem Umfang f\u00fcr die Erf\u00fcllung der Datenschutzverpflichtungen seiner Unterauftragsverarbeiter haftbar.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">4. Sicherheit und Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>4.1. Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/strong><br>PAQR hat geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu ergreifen und aufrechtzuerhalten, wie in Anhang II n\u00e4her beschrieben.<br><br><strong>4.2. Benachrichtigung bei Datenschutzverletzung<\/strong><br>PAQR hat den Kunden unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch zw\u00f6lf (12) Stunden, nachdem PAQR Kenntnis von einer best\u00e4tigten unbefugten Offenlegung oder einem unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden erlangt hat, zu benachrichtigen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">5. L\u00f6schung von Daten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Bei Beendigung des Vertrags wird PAQR personenbezogene Daten gem\u00e4\u00df den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Fristen zur\u00fcckgeben oder l\u00f6schen. Nach Ablauf der 30-t\u00e4gigen Abruffrist garantiert PAQR, alle personenbezogenen Daten innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen dauerhaft zu l\u00f6schen oder unwiderruflich zu anonymisieren, und zwar sowohl aus aktiven Umgebungen als auch aus Backups.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">6. Internationale Daten\u00fcbermittlungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">F\u00fcr alle \u00dcbermittlungen personenbezogener Daten au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR) in ein Land, das von der Europ\u00e4ischen Kommission nicht als Land mit angemessenem Schutzniveau anerkannt ist, vereinbaren die Parteien, dass die EU-Standardvertragsklauseln (Modul 2: Verantwortlicher an Auftragsverarbeiter) hiermit durch Verweis einbezogen werden. F\u00fcr die Zwecke der Standardvertragsklauseln gilt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>Klausel 7 (Docking-Klausel) findet Anwendung.<\/li>\n\n\n\n<li>Klausel 9, Option 2 (Allgemeine schriftliche Genehmigung) gilt mit einer K\u00fcndigungsfrist von 15 Tagen.<\/li>\n\n\n\n<li>Klausel 17 (Anwendbares Recht) und Klausel 18 (Gerichtsstand): Die SCC unterliegen \u00f6sterreichischem Recht, und Streitigkeiten sind vor den Gerichten in Wien, \u00d6sterreich, zu kl\u00e4ren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">7. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Alle Anspr\u00fcche, die sich aus dieser DPA ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, einschlie\u00dflich etwaiger Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, unterliegen ausschlie\u00dflich den in den <a href=\"https:\/\/paqr.com\/de\/nutzungsbedingungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nutzungsbedingungen<\/a> festgelegten Haftungsbeschr\u00e4nkungen und -ausschl\u00fcssen (einschlie\u00dflich der 12-monatigen Haftungsbegrenzung).<br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">8. Allgemeine Bestimmungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>8.1. \u00c4nderungen<\/strong><br>PAQR beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese DPA nach Benachrichtigung des Kunden zu \u00e4ndern oder zu erg\u00e4nzen, falls dies von einer Aufsichtsbeh\u00f6rde verlangt wird, um \u00c4nderungen der Datenschutzgesetze Rechnung zu tragen oder um sie an aktualisierte Standardvertragsklauseln anzupassen. F\u00fcr solche Aktualisierungen gelten die in den <a href=\"https:\/\/paqr.com\/de\/nutzungsbedingungen\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2299\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nutzungsbedingungen<\/a> festgelegten \u00c4nderungsverfahren.<br><br><strong>8.2. Widerspr\u00fcche zwischen Dokumenten (Rangfolge)<\/strong><br>Im Falle von Widerspr\u00fcchen oder Unstimmigkeiten zwischen den folgenden Dokumenten gilt folgende Rangfolge: (1) die Standardvertragsklauseln; (2) diese DPA; und (3) die Nutzungsbedingungen.<br><br><strong>8.3. Salvatorische Klausel<\/strong><br>Sollten einzelne Bestimmungen dieser DPA f\u00fcr ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleibt die G\u00fcltigkeit und Durchsetzbarkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen dieser DPA davon unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">ANHANG 1<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Einzelheiten zur Verarbeitung<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular has-medium-font-size\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Ref<\/strong><\/td><td><strong>Kategorie<\/strong><\/td><td><strong>Details<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>A<\/td><td>Kategorien von betroffenen Personen<\/td><td>Unternehmensbenutzer, Arbeitsbereichsbenutzer, Endbenutzer und Gesch\u00e4ftspartner.<\/td><\/tr><tr><td>B<\/td><td>Kategorien personenbezogener Daten<\/td><td>Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungsdaten), berufliche Informationen (Berufsbezeichnung, Arbeitgeber), technische Ger\u00e4te- und Nutzungsdaten sowie in die Dienste eingegebene Dateneintr\u00e4ge und Aufgaben.<\/td><\/tr><tr><td>C<\/td><td>\u00dcbermittelte sensible Daten<\/td><td>Das Hochladen oder die Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten (einschlie\u00dflich Gesundheitsdaten, biometrischer Daten oder Angaben zur rassischen\/ethnischen Herkunft) ist gem\u00e4\u00df den Nutzungsbedingungen strengstens untersagt.<\/td><\/tr><tr><td>D<\/td><td>Art und Zweck der Verarbeitung<\/td><td>Speicherung, Datenverarbeitung und Aufbereitung zur Bereitstellung der Dienste gem\u00e4\u00df den Nutzungsbedingungen.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">ANHANG 2<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-copy-text-color-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen (TOMs)<br><br>PAQR h\u00e4lt die folgenden Mindestsicherheitsstandards ein, die auf die Rahmenwerke ISO\/IEC 27001:2022 und SOC 2 abgestimmt sind:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/strong><\/td><td><strong>Beschreibung<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Datenspeicherort<\/td><td>100 % der Produktionsdaten der Kunden werden ausschlie\u00dflich innerhalb der EU (GCP Europe West, Belgien) gespeichert und verarbeitet.<\/td><\/tr><tr><td>Verschl\u00fcsselung<\/td><td>Gespeicherte Daten werden mit AES-256 verschl\u00fcsselt. Daten w\u00e4hrend der \u00dcbertragung werden mit TLS 1.3 verschl\u00fcsselt (mit einem Fallback auf mindestens TLS 1.2).<\/td><\/tr><tr><td>Zugriffskontrolle<\/td><td>Strenge rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC), begrenzt auf Arbeitsbereiche, mit nativer zeitbasierter Einmalpasswort-Multi-Faktor-Authentifizierung (TOTP-MFA), die weltweit f\u00fcr alle Unternehmenskonten verf\u00fcgbar und durchsetzbar ist.<\/td><\/tr><tr><td>Schwachstellenmanagement<\/td><td>Strenge SLAs, die die Behebung kritischer Schwachstellen (CVSS \u2265 9,0) innerhalb von 48 Stunden und wichtiger Schwachstellen (CVSS \u2265 7,0) innerhalb von 14 Werktagen vorschreiben.<\/td><\/tr><tr><td>Ausfallsicherheit und Notfallwiederherstellung<\/td><td>Bereitstellung \u00fcber mehrere Verf\u00fcgbarkeitszonen mit einem Recovery Time Objective (RTO) von &lt; 4 Stunden und einem Recovery Point Objective (RPO) von &lt; 1 Stunde, unterst\u00fctzt durch unver\u00e4nderliche Backups und kontinuierliche Point-in-Time-Wiederherstellung.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-container-content-c0740251\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA) Zuletzt aktualisiert: 1. 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